Ofrecemos dos opciones para entregarle su pedido:
1. Envíos a domicilio
Si selecciona esta opción recibirá su pedido en un plazo máximo de 48 horas en días laborables dentro de la península Ibérica.
- El importe mínimo de los gastos de envío es de 5,00€.
- Portes gratis en pedidos a partir de 150 € (IVA incluido).
- Los esquís están exentos de portes gratuitos.
*Los plazos para Baleares puedes ampliarse.
**No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
***Enviamos artículos a todos aquellos países que forman parte de la UE. El plazo de entrega puede ampliarse en función del país de destino.
2. Recogida en tienda
Si ha seleccionado recoger su pedido en una de nuestras tiendas (Barcelona, Madrid o Baqueira) lo recibirá en un plazo máximo de 72 horas.
Le enviaremos un SMS a su móvil, cuando su pedido esté en la tienda seleccionada, para que pase a recogerlo.
Si necesitas hacer un cambio de talla, de color o simplemente prefieres otro producto, tienes un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para realizar el cambio. En el caso de haber seleccionado recogida en tienda el plazo de cambio es de 15 días naturales desde la fecha en que recibes el SMS en el móvil conforme ya puedes pasar a recoger el pedido.
Ofrecemos varias opciones para realizar el cambio:
Cambiar el producto directamente en una de nuestras tiendas. En el caso de que el importe del nuevo artículo sea inferior se hará el reembolso a través de www.cuylas.com
*Podrás realizar el cambio en cualquiera de nuestras tienda excepto en Cuylás Outlet.
Cambiar el producto a distancia, tendrás que solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido.
*Los productos adquiridos para regalos de Navidad, si superan los 15 días podrán ser devueltos hasta el 10 de enero, en este caso no se devuelve el dinero se genera vale.
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. En el caso de haber seleccionado recogida en tienda el plazo de devolución es de 15 días naturales desde la fecha en que recibes el SMS en el móvil conforme ya puedes pasar a recoger el pedido.
*Los productos adquiridos para regalos de Navidad, si superan los 15 días podrán ser devueltos hasta el 10 de enero, en este caso no se devuelve el dinero se genera vale.
Hay varias opciones para realizar la devolución:
Devolver el producto directamente en una de nuestras tiendas (excepto en Cuylás Outlet), presentando la factura del pedido.
*Los pedidos realizados con la opción de recogida en tienda, la devolución tendrá que efectuarse también en tienda.
Devolver el producto a distancia, si no puedes acercarte a una de nuestras tiendas a realizar la devolución, no te preocupes, un mensajero pasará a buscar el pedido, para ello deberás ponerte en contacto con nosotros y te facilitaremos las instrucciones para proceder a la devolución:
- Mándanos un correo a info@cuylas.com
- Escríbenos un WhatsApp al número 696 95 94 63
- Llámanos al teléfono de atención al cliente 932 172 190
El envío de la devolución hasta nuestro almacén es gratuito
Garantia según fabricante
- No se atenderán en garantía por el mal uso y el no cumplimiento de las recomendaciones del fabricante.
