¿Qué es Reclaim?
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Reclaim es un programa innovador que te permite registrar cada prenda que compras en Cuylás en un armario digital. Este sistema preserva el valor de tus prendas a lo largo del tiempo, permitiéndote devolverlas cuando desees renovar tu estilo y recibir crédito para futuras compras.
¿Cómo funciona Reclaim con Cuylás?
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Cuando realizas una compra en Cuylás, cada artículo se registra automáticamente en tu armario digital Reclaim. Puedes visualizar tus prendas, consultar su valor actual, y cuando decidas renovar tu look, simplemente devuelve las prendas y recibe crédito que podrás utilizar en tu próxima compra.
¿Qué es el Armario Reclaim?
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El Armario Reclaim es tu espacio digital personal donde se registran todas tus compras de Cuylás. Puedes ver el historial de tus prendas, consultar su valor de reventa, y gestionar qué artículos deseas devolver. Es una forma inteligente de mantener el control de tu guardarropa y su valor económico.
¿Cómo entrego una prenda?
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Puedes llevar tus productos a una tienda Cuylàs o usar la app de Reclaim para programar el envío. Las instrucciones estarán disponibles en el verano de 2026, cuando activemos el "take back". ¡Permanece atento a las novedades!
¿Cómo obtengo créditos?
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Cuando recibamos y revisemos tu prenda, recibirás créditos en tu Wallet Reclaim que podrás usar en futuras compras en Cuylàs.
¿Qué es el Wallet Reclaim?
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Es el espacio donde verás tus créditos y recompensas por las prendas entregadas. Se actualiza automáticamente cuando tus artículos son recibidos y procesados.
¿Cómo se calcula el valor de reventa o entrega?
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Reclaim utiliza Inteligencia Artificial para combinar la demanda del mercado y el estado del producto, estimando su valor de reventa en tiempo real.
¿Tiene algún coste usar Reclaim?
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No. Usar Reclaim es gratuito. Solo se aplica una pequeña tarifa al enviar tus prendas, para cubrir la bolsa de envío y la logística.
¿Cómo puedo usar mis créditos?
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Puedes canjear tus créditos directamente en Cuylàs al comprar nuevas prendas o equipamiento.
¿Puedo combinar mis créditos Reclaim con descuentos de Cuylàs?
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No, los créditos Reclaim no se pueden combinar con promociones, rebajas o recompensas de Cuylàs, salvo que se indique lo contrario.
¿Cómo da Reclaim una segunda vida a tus prendas?
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Reclaim activa la reventa y la reutilización para mantener tu ropa técnica y de calidad en circulación, reduciendo el desperdicio textil y evitando que acabe en vertederos.
¿Necesito crear una cuenta Reclaim o descargar la app?
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Sí. Necesitas completar tu perfil en Reclaim para vincular tus compras de Cuylàs con tu Armario. Puedes ver tu Armario y tus artículos en línea, pero la app móvil de Reclaim te da acceso completo a tus créditos, al proceso de entrega y a la opción de añadir prendas adquiridas anteriormente.
¿Mis datos están seguros?
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Sí. Reclaim cumple con la normativa GDPR y utiliza sistemas cifrados y seguros para proteger tu información. Solo se comparten los datos esenciales de tus compras y siempre con tu consentimiento.
